Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
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Achat
Puis-je acheter une remorque directement chez vous ?
Non. L’achat doit se faire exclusivement par l’intermédiaire de l’un de nos distributeurs autorisés dans votre région.
Achat
J’aimerais vendre ma remorque. Pouvez-vous m’indiquer sa valeur ?
Non, nous ne faisons pas d’évaluation. Veuillez consulter un distributeur de votre région pour obtenir une estimation.
Pièces
Puis-je acheter des pièces directement chez vous ?
Oui, selon la pièce recherchée.
Pièces
Puis-je passer vous voir pour vous montrer la pièce dont j'ai besoin ?
Non, nous ne recevons pas de clients sur place. Veuillez plutôt nous envoyer une photo de la pièce recherchée par courriel à support@maxiroule.com. Nous pourrons ainsi identifier la bonne pièce et vous proposer une solution adaptée.
Garantie
À qui dois-je m’adresser pour une demande de garantie ?
Vous devez contacter le distributeur auprès duquel vous avez acheté votre remorque. Celui-ci communiquera directement avec nous. Les demandes de garantie sont traitées au cas par cas.
Services
Offrez-vous la fabrication de remorques sur mesure ?
Non, nous n’offrons pas de service de conception personnalisée.
Services
Avez-vous des documents d’entretien pour vos remorques ?
Pas pour le moment, mais ils seront disponibles prochainement.
Services
Effectuez-vous la réparation de remorques ?
Non, nous n’offrons pas ce service.
Services
Offrez-vous la location de remorques ?
Non, nous n’avons pas de service de location.
Identification
Mon autocollant d’identification est illisible. Puis-je en obtenir un nouveau ?
Oui. Veuillez nous faire parvenir par courriel support@maxiroule.com les documents suivants :
Une photo de votre remorque
Le modèle et l’année de la remorque
Une photo de votre permis de conduire
Une photo des papiers d’enregistrement
Identification
Je souhaite réduire le PNBV de ma remorque, est-ce possible ?
Non. Une fois la remorque enregistrée à la SAAQ, il n’est plus possible de modifier le PNBV. Ce changement doit être effectué uniquement au moment de l’achat avec le concessionnaire.
Distributeurs
Comment puis-je devenir distributeur de vos produits ?
Veuillez nous transmettre un courriel à support@maxiroule.com, en incluant une description de votre entreprise, votre secteur d’activité ainsi que les modèles de remorques que vous souhaitez distribuer.
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